เทคนิคเพิ่มระยะเวลาระหว่างรอการจัดส่งและรอรับ Tiktok Shop

เทคนิคเพิ่มระยะเวลาระหว่างรอการจัดส่งและรอรับ Tiktok Shop

         ปัญหาใหญ่ที่พ่อค้าแม่ค้าหลายคนเคยเจออย่าง มีออเดอร์เยอะจนแพ็กไม่ทัน หรือระยะเวลาระหว่างรอการจัดส่งและรอรับ Tiktok Shop น้อยลง วันนี้ผมจะมาแชร์เทคนิคดีๆ ที่จะช่วยให้ทุกคนผ่านปัญหานี้ไปได้ครับ

สารบัญ

1

การเปลี่ยนสถานะจาก การจัดส่งเป็นรอรับ

         ระยะเวลาระหว่างรอการจัดส่งและรอรับ Tiktok Shop จะมี 2 แบบ นะครับ

Delivery Time

                  1. แบบ 2 วัน

                  2. แบบ 5 วัน

                  วิธีที่ 1 ถ้าสมมติว่าลูกค้าสั่งซื้อสินค้าเข้ามาแล้วมัน ทางระบบจะเหลือ 2 วันหรือคือ 48 ชม.

                  ถ้าเราไม่กดเปลี่ยนจาก รอจัดส่ง เป็น รอรับ จะเกิดอะไรขึ้นบ้าง

                  – ออเดอร์จะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
                  – โดนหักคะแนนร้าน
                  – สินค้านั้นๆจะถูกปิดกั้นการมองเห็น

         ตัวอย่างออเดอร์ใน Tiktok Shop ของผมนะครับ สถานะรอจัดส่ง 77 ออเดอร์ รอรับ 604 ออเดอร์ หมายความว่าพนักงานผมสรุปยอดตอน 8 โมงเช้า ถึงตอนนี้ บ่ายโมง ออเดอร์เข้ามา 77 ออเดอร์

         ใน 77 ออเดอร์ ต้องกดจาก รอจัดส่ง ให้เป็น รอรับ ( ภายใน 2 วัน หรือ 48 ชม.)

         ถ้าภายใน 2 วันไม่กดเปลี่ยน ทางระบบจะยกเลิกออเดอร์โดยอัตโนมัติเลย

         แต่มันมีสูตรอย่างที่ผมบอกว่าการทำ Influencer Marketing หนึ่งในปัญหาใหญ่ของเราก็คือ เราแพ็กส่งไม่ทัน หรือไม่ก็ของไม่พอส่ง

Community 9k

         ให้เรากดเปลี่ยนจาก รอจัดส่ง > รอรับ ก่อน มันจะขยายเวลาเป็นการจัดส่งเป็น 5 วัน

         เราจะพรินต์ใบปะหน้าพัสดุออกมาก่อน หรือยังไม่พรินต์ก็ได้แล้วแต่เราสะดวก จะแพ็กหรือยังไม่แพ็กก็ได้ เพราะเรายังมีเวลาอีก 5 วัน ให้เรากดให้ออเดอร์มันเปลี่ยนสถานะไปรอรับก่อน

         ของผมบางที อินฟลูเอนเซอร์ มีคลิปที่มียอดคนดูสูงหลายคลิป ทำให้มีออเดอร์สินค้ามาวันละเป็นพันออเดอร์

Not Enough Items And Not Packing In Time

         ซึ่งพนักงานของผมแพ็กไหวประมาณแค่ 600 – 800 กล่อง/วัน ต่อให้แพ็กต่อวันถัดไป ก็ยังแพ็กไม่หมดอยู่ดี เพราะออเดอร์มาวันละพัน เข้ามา 2 วัน ยอดออเดอร์ก็เป็น 2,000 แล้ว

        แต่พนักงานผมแพ็กไปได้แค่ 1,400 – 1,600 กล่อง/2วัน เท่านั้น เลยทำให้ยังมีออเดอร์ที่รอแพ็กเหลืออยู่

         ผมแนะนำว่าให้กดพรินต์ออเดอร์เอาไว้ก่อน เพื่อไม่ให้ออเดอร์มันถูกยกเลิกครับ

Products That Go Through The Sterilization Process

        ซึ่งสินค้าผมบางตัวต้องผลิตเองด้วย บางทีก็ผลิตไม่ทัน เพราะสินค้าผมต้องฆ่าเชื้อสเตอร์ริไลซ์
( การทำให้สินค้าปลอดเชื้อด้วยการใช้ความร้อน หรือไม่ใช้ความร้อนก็ได้ )

2

จ้างพนักงานรายวัน

         พนักงานฝ่าย ( Operation ) หมายถึง แผนกแพ็กและฝ่ายผลิต ผมรู้แล้วว่ามีคลิปที่มียอดคนดูสูงหลายๆคลิป จนมีการสั่งออเดอร์เข้ามาวันละเป็นพันกล่อง

จ้างพนักงานรายวัน

         หัวหน้าของแผนก Operation พอพบปัญหาว่าแผนกผลิตและแพ็กสินค้าทำงานไม่ทันแล้ว เขาก็จะรับพนักงานรายวัน เข้ามาช่วย เพื่อลดปริมาณงานที่ค้างอยู่ให้น้อยลง

         แล้วพอออเดอร์เริ่มน้อยลง ก็เลิกจ้างพนักงานรายวัน เหลือแค่พนักงานประจำครับ

         ตัวอย่าง ถ้าจัดส่งล่าช้าในระบบจะแจ้งว่า เรามีเวลาเหลือแค่ 24 ชม แต่ถ้าการจัดส่งไม่สำเร็จ ระบบก็จะยกเลิกอัตโนมัติ โดยขึ้นว่า “คำสั่งซื้อที่จะจัดส่ง เกินกำหนดระยะเวลาที่ส่งมอบ”

         ในอนาคตระบบก็อาจจะมีการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงไปตามความเหมาะสม ซึ่งในตอนแรกระบบ Tiktok Shop มีเงื่อนไขว่า

         ” รอจัดส่ง 3 วัน และรอรับ 7 วัน ตอนนี้เขาปรับเปลี่ยนเพื่อเอาใจลูกค้ามากขึ้น “

         พ่อค้าแม่ค้าต้องจัดส่งสินค้าเร็วขึ้น เนื่องจากทาง Tiktok Shop ป้องกัน

         – นักขายสายพรีออเดอร์
         – นักขาย สาย Flip

         ด้วยเหตุผลนี้ ทาง Tiktok Shop จึงมัการปรับให้ระยะเวลาระหว่างรอการจัดส่งและรอรับ Tiktok Shop เหลือ 2 วัน กับ 5 วัน

         ผลกระทบก็คือ เหล่านักขายสาย Flip ก็เริ่มทำแบบเดิมไม่ได้แล้วครับ

3

FIFO การจัดอันดับออเดอร์ ก่อน-หลัง

First In First Out

         ที่สำคัญที่สุดคือ เวลาเราพริ้นต์ใบออเดอร์ออกมาแล้วให้เรา FIFO ให้ดี

         FIFO ” First In First Out “ คือ รายการออเดอร์ที่มาก่อน ต้องส่งก่อน ออเดอร์ที่มาทีหลัง เราก็ส่งทีหลังตามลำดับ ถ้าหากเราไม่ใช้หลักการนี้ จะทำให้ออเดอร์มั่วมากครับ

คลิกเพื่อสั่งซื้อคอร์ส DSWT5K Online
4

สรุป

         ที่ต้องพูดถึงเรื่องระยะเวลาระหว่างรอการจัดส่งและรอรับ Tiktok Shop นี้ เพราะคนที่ทำการตลาดแบบ Influencer Marketing พอคลิปมียอดคนดูสูงแล้วออเดอร์เพิ่มขึ้น มันเกิดปัญหาหลังบ้านที่แพ็กไม่ทันจริงๆครับ

“เมื่อคุณพยายามทำการตลาด เพื่อให้มียอดขายเยอะแล้ว
อย่ายอมแพ้นะครับ แพ็กให้ทัน”

        ถ้าไม่ทัน ลองทำตามวิธีที่ 1 การเปลี่ยนสถานะจาก การจัดส่งเป็นรอรับ วิธีที่ 2 จ้างพนักงานรายวัน และวิธีที่ 3 FIFO การจัดอันดับออเดอร์ ก่อน-หลัง ที่ผมบอกเรื่องระยะเวลาระหว่างรอการจัดส่งและรอรับ Tiktok Shop ไป

       และอย่างสุดท้ายที่สำคัญไม่แพ้กันเลยคือ การหาของมาสต๊อกให้เพียงพอต่อการขายนะครับ

9k

รัชพล สันติเศรษฐสิน (นายเค)

         ผู้ก่อตั้ง และ CEO บริษัท มิสเตอร์เค กิมจิ จำกัด, 9K.co.th, Shop.9k.co.th, MrKKimchi.com